Annapurna Publishing · Annapurna S.r.l.s.
Resi, Rimborsi e Recesso UE
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026. La policy descrive il recesso legale UE/SEE, il reso aggiuntivo fino a 30 giorni e i rimedi per libri non conformi.
Recesso legale di 14 giorni
Il consumatore UE/SEE può recedere dall’acquisto online senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo designato diverso dal vettore, riceve fisicamente i beni. Se un ordine è consegnato separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo.
Come esercitare il recesso
Prima della scadenza invia una dichiarazione inequivoca a info@annapurnapublishing.site oppure per posta ad Annapurna S.r.l.s., Via Lago Maggiore 6, 36077 Altavilla Vicentina (VI), Italia. Indica numero d’ordine, beni interessati, nome, indirizzo e decisione di recedere. L’uso del modulo tipo seguente è facoltativo. Confermeremo la ricezione delle comunicazioni elettroniche.
Restituzione dei libri
Dopo la comunicazione, spedisci i beni entro i successivi 14 giorni. Prima dell’invio contattaci per ricevere l’indirizzo operativo di reso della rete logistica. Salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato o diverso accordo, il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore. Conserva la prova di spedizione.
Rimborso
Rimborsiamo tutti gli importi dovuti per legge, compreso il costo della modalità standard meno costosa offerta, usando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo espresso. Non applichiamo commissioni. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma per i beni può essere trattenuto fino alla ricezione dei libri o della prova di restituzione, se precedente.
Manipolazione e diminuzione di valore
Il consumatore può esaminare i libri come potrebbe fare in negozio. Risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Reso aggiuntivo fino a 30 giorni
Dal quindicesimo al trentesimo giorno dopo la consegna, Annapurna Publishing accetta un reso volontario per ripensamento se i libri sono completi, inutilizzati, integri e rivendibili. La comunicazione deve arrivare a info@annapurnapublishing.site entro il trentesimo giorno. La spedizione di ritorno è a carico del cliente. L’offerta aggiuntiva non limita i diritti di legge.
Libri danneggiati, errati o non conformi
Contatta rapidamente info@annapurnapublishing.site indicando numero d’ordine, descrizione e, se utili, fotografie chiare. Offriremo il rimedio previsto dalla legge e copriremo i costi necessari di restituzione. Il consumatore UE conserva la garanzia legale minima di due anni dalla consegna; i rimedi possono includere sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo le norme di conformità applicabili.
Modulo tipo di recesso
A Annapurna S.r.l.s., Via Lago Maggiore 6, 36077 Altavilla Vicentina (VI), Italia — info@annapurnapublishing.site. Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [beni]. Ordinati il/ricevuti il: [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Numero d’ordine: [numero]. Data: [data]. Firma solo se il modulo è inviato su carta.